"Als elke seconde telt" en "112" zijn inmiddels een begrip geworden in Nederland.
Als ergens bij u in de buurt brand uitbreekt of er is een ernstige aanrijding, dan heeft u de brandweer nodig. Maar ook als er dieren in nood zijn, dan kan het zijn dat u de brandweer ter plaatse wil hebben om hulp te verlenen.
Vragen die u hierover zou kunnen hebben zijn bijvoorbeeld:
Wat moet ik melden? Hoe gaat dat in zijn werk? Zijn er kosten aan verbonden?
De 112-centrale is een apart meldpunt. En meer in het bijzonder, een doorschakelcentrale. Daarom vraagt de centralist u ook alleen: "Van waar belt u en welke hulpdienst heeft u nodig?"
In feite bepaalt u dus in eerste instantie zelf wie u het hardste nodig heeft. En als "elke seconde telt" kan dat van belang zijn.
Als u de brandweer vraagt wordt u doorgeschakeld naar een centralist van de brandweer maar als u de ambulance nodig heeft wordt u doorgeschakeld naar een verpleegkundige op de alarmcentrale. Als u de politie vraagt wordt u doorgeschakeld naar een centralist van de politie.
Als u van een vaste telefoonlijn gebruik maakt, komt u in geval u vanuit de gemeente Tholen belt op de Gemeenschappelijke Meldkamer Zeeland in Middelburg terecht. Maar als u met uw mobiele telefoon belt, komt u op de 112-centrale van de Verkeerspolitie in Driebergen terecht. Vandaar eerst de vraag: "Van waar belt u en welke hulpdienst heeft u nodig?"
Na dat gezegd te hebben wordt u doorgeschakeld naar bijvoorbeeld de brandweerman op de centrale, of vanuit Driebergen naar de centrale (GMZ) in Middelburg. Daar kunt u uw verhaal doen: Wat de exacte locatie is, wat er precies aan de hand is. Daarmee kan de centralist bepalen wat de hoogste prioriteit heeft, welke hulpdiensten er nog meer naar toe moeten, of er aanvullende vragen zijn over de locatie of de calamiteit.
U bent als "melder" op dat moment de oren en de ogen van de hulpdiensten.
U kunt het beste inschatten wat er eerst nodig is. Is er brand waardoor mensenlevens in gevaar zijn dan is de brandweer het snelst nodig. Is er een aanrijding met gewonden dan is de ambulance het snelst nodig. Natuurlijk ook de politie (voor de verkeersafwikkeling en het onderzoek).
Maar misschien de brandweer nog wel vóór de politie omdat er iemand beknelt zit.
U helpt dus de slachtoffers het best door kalm te blijven en goede informatie te verstrekken.
Dat is pure tijdwinst want anders komt die informatie pas op het moment dat de eerste hulpdienst ter plaatse komt.
Zijn er kosten verbonden aan de hulp van de brandweer?
Een relatief vaak gestelde vraag. NEE, er zijn geen kosten verbonden aan de inzet van de brandweer als het een calamiteit betreft. Daarop zijn twee uitzonderingen. Als er opzet in het spel is, want dan zullen we de kosten via de politie trachten te verhalen. En als de brandweer een bepaalde dienst verleent "op verzoek".
Als zich een calamiteit voordoet hoeft u dus niet bang te zijn dat u als melder of slachtoffer een rekening ontvangt van de brandweer. Maar, hoewel de brandweer u niets kost is de brandweer "niet gratis". De kosten (mensen en materieel) worden betaald uit de gemeentebegroting.
U betaalt het dus met zijn allen.
Daarom is het wel een taak van de melder dat hij of zij de noodzaak probeert in te schatten.
Als er dus bij een najaarstorm een tak van een boom breekt en over de weg waait kunt u wel kijken of hem zelf even aan de kant kan leggen.
En als er een kat in de boom zit belt u niet al na een uur, want dan zal hij er vast nog wel uitkomen. Of een bermbrandje, kan groot lijken in het donker maar als u er bij komt is het misschien zo klein dat u het zo uit kan trappen. Ook in dit geval is de spreekwoordelijke "eerste klap een daalder waard".
U kunt dus zelf veel doen om veiligheid een handje te helpen.
Aan de andere kant. Met een klein binnenbrandje moet u geen enkel risico nemen. Binnen enkele minuten kan een prullenbakbrand uitgroeien tot een complete woningbrand. In dat soort gevallen:
"EERST HULP INROEPEN EN DAN PAS KIJKEN
OF U VERANTWOORD ZELF IETS KAN DOEN!"
